10月11日上午，绍兴越都社区仓桥直街居民马乃春收到一份《居民家庭科学用电建议书》。“真不错，电力部门的这份建议书做得很实在，很精细。”马乃春说：“节能减排需要全社会的参与，我们老百姓更是责无旁贷。”

　　据绍兴电力局有关负责人介绍，该局积极响应国家节能减排政策，推进居民用户优质服务工作，在年初《居民家庭用电建议书》取得成绩的基础上，进行进一步优化，通过对近500万条居民用电数据的采集、梳理与分析，对建议用词、用语反复推敲，尽量用贴近百姓的语言和方式进行用电分析和建议。本次对全地区32.66万户居民客户每户量身定制一份《绍兴居民家庭科学用电建议书》，于10月9日起委托邮政部门寄送到居民家中。

　　“这份家庭生活用电‘诊断书’，为居民家庭科学用电、合理减少电费支出提出专家意见，也为国家节能减排、倡导低碳生活起到了积极作用。”该负责人表示，本次发放的建议书在内容上更加充实，在科学用电建议上分析更加全面，在发放数量范围上进一步扩大。本次发放建议书的同时，还增加了居民用电有奖问卷调查。

　　据分析，该项创新服务模式对整个绍兴地区的好处，一是促进了本地区社会平均用电负荷率的提高。由于经济杠杆作用，全社会千家万户较为自觉地控制高峰时段的家庭用电，精打细算地使用低谷时段的电力，缓解了电力“削峰填谷”压力。二是促进了本地区电力“增供扩销”水平的提升。居民生活“峰谷电表”安装数量年初307098户到2010年9月342520户，增加35422户，从安装居民生活“峰谷电表”不断上升情况看，只要合理用上“便宜电”，就会刺激市民生活用电需求。三是提高了本地区市民节能减排意识。一些市民在社区是居民，在企业是老总，家庭用电低碳生活影响了社会节能减排，促进了电力更好地为地方经济社会发展提供优质服务。（王力军 孟永平 章艳秋）

　　信息来源：浙江省电力公司